A：完全予約制となっております。お電話にてご予約してください。
A：予約状況によりますのでお電話ください。
A：専用駐車場がございます。初めての方は、一度店の近くにお車を停めてスタッフにお尋ねください。ご案内いたします。
A：大丈夫です。商品のご購入のみでお越し下さるお客様が多くいらっしゃいます。
A：ご利用いただけません。
A：お預かりは出来かねます。
A：大丈夫です。お気軽にお越し下さい。
A：私たちがお客様にご提供したい髪質は、モデルノシャンプーでしか表現できないのです。ツルツルしたコーティング剤が入っていないため、使い始めはきしみが出たり泡立ちが悪かったりします。けれど、使い続けて３か月ぐらいすると、だんだんきしみが無くなり泡立ちも良くなってきます。それが素髪になってきた証です。その頃には、髪のしなやかさや健やかさを感じられるでしょう。まずは一度お試しください。
A：リンスやトリートメントなどのコーティング剤をやめると素の髪が出てきます。素の髪には、今までしてきたパーマやカラー、アイロンセット、スタイリング剤、紫外線、などによるダメージが表面に出てきます。コーティングが剥がれたばかりの時はダメージが浮き彫りになり、きしみもひどいでしょう。しかし、キヌヘアでは髪を裸にして、それらのダメージを直していきます。髪を裸にすると、髪はたくさんの空気と水分を吸うことができます。それにより髪は自己修復していくのです。はじめは少し大変ですが、根気良く髪を直していきましょう。
A：髪の長さや、これまでのダメージによって異なりますが、３か月から半年ぐらいで効果を実感されるお客様が多いです。カウンセリングで髪の状態を拝見し、お客様それぞれに合わせたヘアケアをアドバイスいたします。
A：一般的なシャンプーのほとんどにコーティング剤が入っています。コーティング剤は一度付いてしまうとなかなか取れません。中には、完全に落としきることのできないものもあります。モデルノシャンプーで一生懸命コーティングを落としても、たった１回の別のシャンプーのために、また0からやり直しになってしまうのです。
A：なぜなら、セット剤もコーティング剤だからです。セット剤は髪の水分を奪っていきます。そうすると、髪は固くなりパサついてきます。そして、コーティング剤は一度付けてしまうと、一度や二度のシャンプーでは落ちません。日常的に使うことで頭皮に蓄積し、肌トラブルを引き起こすこともあります。
キヌヘアでは、セット剤の代わりにエッセンスエアー（葉緑素）を使用しています。ハードなセット力はありませんが、髪と頭皮を守りながらスタイリングができます。